Política de Privacidad

En fryntelamora recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma de educación financiera, te inscribes en nuestros programas educativos o te comunicas con nosotros.

La información personal que recopilamos se utiliza para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el mantenimiento de nuestra plataforma.

• Proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos sobre finanzas personales
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y preferencias
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
• Responder a tus consultas y brindar soporte técnico cuando lo necesites
• Mejorar nuestros programas educativos basándose en el uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile
• Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma

Todo el procesamiento de datos se realiza con base en consentimiento explícito o interés legítimo para brindar servicios educativos de calidad. Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con la educación financiera.

El tratamiento de datos personales en fryntelamora se fundamenta en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las regulaciones aplicables. Nuestras bases legales incluyen:

• Consentimiento expreso del titular para el procesamiento de datos personales
• Ejecución de contratos educativos y prestación de servicios contratados
• Cumplimiento de obligaciones legales establecidas por autoridades chilenas
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos
• Protección de intereses vitales del titular o terceros cuando sea necesario

Como usuario de fryntelamora, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación chilena y nuestras políticas internas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

fryntelamora mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre manteniendo los más altos estándares de protección.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Servicios de análisis para entender mejor cómo se utiliza nuestra plataforma educativa
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley chilena
• Asesores legales y contables en el curso normal de nuestras operaciones
• Servicios de comunicación para envío de materiales educativos

Todos los terceros con los que compartimos información están sujetos a acuerdos contractuales que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Nunca vendemos ni alquilamos información personal a terceros para fines comerciales.

La seguridad de tu información personal es fundamental para fryntelamora. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Backups regulares y planes de recuperación ante desastres
• Capacitación regular del personal en mejores prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Políticas estrictas de acceso basadas en principio de menor privilegio

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

fryntelamora mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, considerando también nuestras obligaciones legales y necesidades operativas.

Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura e irreversible. En algunos casos, podemos mantener información anonimizada para análisis estadísticos y mejora de servicios.

fryntelamora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, entender cómo utilizas nuestro sitio y personalizar el contenido educativo.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personales
• Cookies de análisis para entender patrones de uso y mejorar contenidos
• Cookies de funcionalidad para características interactivas mejoradas

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad de ciertos aspectos educativos de nuestra plataforma.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos personales cumpla con las regulaciones chilenas de protección de datos.

• Evaluación de adecuación del nivel de protección en el país de destino
• Implementación de cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Mecanismos de supervisión y control continuo

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas garantías de seguridad y confidencialidad, manteniendo el mismo nivel de protección que aplicamos en Chile.

fryntelamora se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Cualquier modificación material será comunicada con anticipación.

• Notificación por email a usuarios registrados sobre cambios importantes
• Publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web
• Período de 30 días para revisar y aceptar los cambios
• Opción de descargar versiones anteriores de la política para referencia

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.